Обратная связь EBay, 5 Ключевых Вещей Весь EBayers Должен Знать
пользовательская система обратной связи eBay - один из самых важных компонентов участка. Без добросовестных комментариев, зарегистрированных и покупателями и продавцами, не было бы никакого пути ни для кого, чтобы создать заслуживающую доверия репутацию в почти анонимном царстве киберпространства. И без хорошей меры доверия среди пользователей, eBay был бы трудным, если не невозможный, окружающая среда, чтобы благополучно вести дело.
Учась, как система обратной связи eBay работает, Вы можете использовать ее в ваших интересах. Понимание чисел и комментариев обратной связи пойдет длинный путь к созданию торгового места встречи онлайн более безопасное место для Вас и Вашего бумажника.
1. Как Обратная связь Работает
eBay система обратной связи работает в прямой манере. Каждый раз, когда Вы заканчиваете сделку или как, когда покупатель или как продавец, Вы оставляете обратную связь для другой стороны. Эта обратная связь составлена из счета +1, 0, или-1, так же как короткий комментарий, который подводит итог, как гладко - или как плохо---процесс был закончен.
+1 средство, что Вы были счастливы путем законченная сделка. 0 счетов нейтральны, означая, что Вы не были особенно рады усилиям другого человека, но Вы не чувствовали себя взятыми, также.-1 указывает, что Вы были недовольны со сделкой в целом. В дополнение к пронумерованному счету Вы можете представить короткий комментарий, который объясняет причину для Вашего счета.
Поскольку Вы просматриваете множество и комментарии eBay, Вы будете видеть, что огромное большинство множества участника положительно, и у большинства есть комментарии циркуляра, которые указывают легкую сделку. Нейтральное множество относительно редко. Отрицательные комментарии больше распространены чем нейтральные.
пользователи eBay часто не понимают важности системы обратной связи в терминах установления хорошей репутации. Мало того, что пользователи приносят пользу из добывания кривого отношения "положительной обратной связи к отрицательной обратной связи", но они пожинают награды, продвигаясь вверх через различные символы звезды, используемые, чтобы назначить успешных пользователей.
2. Вы - Звезда
Символы звезды показали рядом с показом имени пользователя, сразу, сколько сделок пользователь закончил с положительной обратной связью. С меньше чем 10 обратными связями пользователи остаются беззвездными. С 10 - 49 положительными множествами пользователи получат желтую звезду.
Есть много других символов звезды, но как пример, после того, как eBay пользователь препятствия где-нибудь от 500 до 999 положительных множеств, получит фиолетовую звезду. Как только пользователь двигается в стратосферу eBay, она получит метеор, который указывает, что она собрана больше чем 10 000 положительных множеств. продавцы eBay, которые достигают этого уровня деятельности, указывают что, когда они достигают нового статуса звезды, их числа коммерческих увеличений, часто драматично, особенно когда это соединено с превосходной оценкой обратной связи.
3. Обратная связь Навсегда
Одна из обратной связи причин является настолько важной, и настолько мощной, то, что, как только Вы оставили комментарий, Вы не можете возвратиться и отредактировать это позже. Это означает Ваши комментарии, и положительные и отрицательные, говорить онлайн для всех глаз, чтобы видеть, пока тот участник активен на eBay.
Когда и покупатель и продавец соглашаются отречься от обратной связи, есть процедура под названием Взаимное Изъятие Обратной связи, но эффект этого выбора ограничен. Если бы у двух сторон первоначально было разногласие о сделке, но они хотели бы изменить счет, они уехали в другого человека, они могут сделать эту особенность. Это удаляет счет из оценки обратной связи обеих сторон, однако, это не удаляет комментарии, которые оставили, который часто делает этот выбор менее эффективным, особенно когда те комментарии были разрушительны для репутации. Вы можете начать Взаимный запрос Изъятия Обратной связи в течение 30 дней или после стороны, оставляющей обратную связь или в течение 90 дней после сделки, какой бы ни позже. Чтобы начать процесс, войдите в число пункта во Взаимную форму Изъятия Обратной связи онлайн на Форуме Обратной связи.
4. Отрицательное Проклятие
Отрицательная обратная связь, или "negs" в eBay-говорит, кое-что, чтобы избежать, потому что negs - действительное проклятие для покупателей и продавцов. Серьезные eBay пользователи уклоняются от плохой обратной связи как лучше всего, они могут, и те, кто зависит от eBay для существенной части их средств к существованию, остановится в почти ничем, чтобы препятствовать этим маркам портить свою репутацию онлайн.
Одна из первичных причин для предотвращения отрицательной обратной связи, конечно, то, что покупатель, который рассматривает для продукта, вероятно, пропустит продавца, у которого есть больше чем несколько недавних отрицательных комментариев.
Когда Вы оставляете обратную связь для eBay пользователя, у него есть выбор ответа натурального, рот его земля комментариев на Вашем профиле. Если Вы оставите противное замечание, обвиняющее продавца в чрезвычайно медленной отгрузке, то Вы будете вероятно видеть, что возмущенный комментарий отрицает любой проступок в Вашем собственном профиле, даже если Ваше требование было верно.
Этот вид карательной обратной связи - причина, большинство пользователей думает дважды прежде, чем оставить отрицательные комментарии, даже если тот комментарий верен. Один пользователь отправляет отрицательный комментарий для другой стороны, и как акт мести, сторона, которой пренебрегают, оставляет отрицательное для первого пользователя - во многих случаях, карательная обратная связь не имеет никаких оснований по правде говоря и предназначена только, чтобы наказать на участнике за отъезд прочитанной марки на профиле другого пользователя.
Карательная обратная связь - проблема, потому что отрицательная обратная связь любого вида несет реальный вес. Не каждый покупатель или продавец не торопятся, чтобы исследовать отрицательную обратную связь, предпочитая вместо этого находить другого пользователя, которому не направляли недавние сердитые комментарии на него.
С другой стороны, хорошие новости - то, что один или два отрицательных комментария не поцелуй смерти. Чем более положительная обратная связь комментирует, что Вы имеете, тем более маловероятный случается так, что отрицательный счет или два вызовет Вас проблемы. Помните это, поскольку Вы имеете дело с другими пользователями на участке, но также и помните, что система обратной связи не работает, если Вы не честны о сделках.
5. Заключительная Обратная связь
у системы обратной связи eBay есть своя акция недостатков, но для построения доверия и создания более безопасной закупки и продажи окружающей среды, это обязательно. однако, чтобы заставить систему работать лучше всего, Вы должны будете учиться читать комментарии соответственно, чтобы получить лучшее представление о том, как различить заслуживающих доверия пользователей от жуликов онлайн.
Сделайте свое исследование относительно пунктов, Вы хотите купить и проверить обратную связь покупателей и продавцов прежде, чем Вы передадите контакт с ними. Усилие поможет Вам избежать материально истощать жульничества, давать Вам душевное спокойствие, и делать eBay намного более производительным местом для Вас, чтобы заняться коммерцией.
Об Адаме
Продажа на eBay и Интернете все еще относительно новое явление с беспрецедентной возможностью. Адам Ginsberg, недавно показанный на NBC Сегодня, Показ - автор и педагог и построил маленькую продажу благосостояния на eBay. Как ранний интернет-пионер, Адам обнаружил систему для того, чтобы произвести богатство - через власть eBay рынка.
